En la actualidad, toda innovación y diseño exitoso se fundamenta en las expectativas de los clientes. Por ello, la empatía es indispensable para comprenderlos y crear soluciones que respondan a necesidades reales. Esta capacidad se convierte en un factor clave de diferenciación, fidelización y sostenibilidad de los negocios a lo largo del tiempo.
Mi curso tiene como propósito que desarrolles habilidades esenciales para comprender las necesidades, frustraciones y aspiraciones de los clientes. De esta forma, podrás identificar oportunidades y diseñar productos o servicios que realmente conecten con el público objetivo. ¡Te espero!
*Curso bloqueado para Psicología, Ingeniería Comercial, Global Business Administration, Negocios y Ciencias de Datos.